Собеседование. О чем спрашивать кандидата

Собеседование с выбранным кандидатом имеет огромное значение при найме персонала в семью. Ведь именно на собеседовании Работодатель узнает максимально полную информацию о будущем работнике. И самое главное при проведении собеседования раскрыть все положительные качества, особенности, и, возможно, недостатки потенциального помощника. Мы хотим дать несколько советов, которые, возможно, помогут Вам провести грамотное собеседование с будущим работником.

Что нужно знать работодателю, который приглашает к себе на работу домашний персонал? Необходимо заранее подготовить вопросы, по которым Вы сможете выяснить, есть ли у претендента именно тот опыт, что необходим в данной семье, как он будет организовывать свой рабочий день, если перед ним поставлена общая задача, готов ли человек к тем объемам и условиям, которые Вы ему предлагаете?

Можно, к примеру, рассмотреть ситуацию собеседования с няней.

Итак, вы решили, что вам необходима помощь НЯНИ. Оставляя заявку в агентстве, вы заранее определили основные обязанности и требования к няне. Вы предварительно подобрали несколько кандидатов из тех, которые Вам предложил наш менеджер. На очереди один из самых ответственных шагов – собеседование.

Первую встречу лучше организовать в офисе агентства, чтобы обстановка для няни была привычная и не давала возможность чувствовать себя не ловко. При собеседовании, во время поиска работы, обе стороны: и работник, и работодатель испытывают волнение, особенно, если это происходит впервые.

Вначале, Вам стоит подробно рассказать о тех обязанностях, которые будет выполнять будущая няня.

Няня, приходя на собеседование, уже владеет частично информацией о ребенке и о тех задачах, которые перед ней стоят. На этом этапе стоит обратить внимание на уточняющие вопросы. Если их Вам не задают – либо Вы очень четко все сформулировали, либо перед Вами идеальный работник, что редко бывает. Кроме того, сами вопросы, задаваемые кандидатом, говорят о его компетентности и опыте очень многое. Стоит специально что-то не договорить и сделать паузу в ожидании этих самых вопросов.

Обязательно обратите внимание на внешний вид кандидата.

На какую должность из сферы домашнего персонала не претендовал бы человек, его внешность должна отвечать следующим требованиям: чистая и выглаженная одежда, ухоженные руки, чистые волосы, собранные в простую и аккуратную причёску. Спокойно, не выражая никаких эмоций, посмотрите собеседнику прямо в глаза. Не делайте поспешных выводов, если он (она) их опустит в ответ. А вот если его (её) глаза «забегают», стоит насторожиться. Доверяйте своему первому впечатлению о человеке. Как правило, оно соответствует действительности на 80 %, по нему вы поймёте сможете ли вы сотрудничать в дальнейшем.

Нет смысла обсуждать навыки, которые кандидат уже указал в своём резюме, так как Вы рискуете получить стандартный заученный ответ. Лучше всего задать нетипичные «каверзные» вопросы, заготовленные заранее или возникающие у Вас в ходе собеседования. Посмотрите на поведение претендента в нестандартной ситуации, чтобы оценить его (её) личностные качества.

Примером нестандартной ситуации может стать приглашение кандидата к себе в гости. Во-первых, интересна сама по себе реакция на данное предложение, а, во-вторых, увидите поведение претендента в быту.

Также в ходе собеседования не забудьте поинтересоваться местом предыдущей работы кандидата: где и как долго работал, что входило в его обязанности. Каков был рабочий график. Положительно охарактеризует кандидата его подробное описание рабочего дня.

Не забудьте расспросить кандидата о его семье: состоит ли в браке, есть ли дети, чем занимаются члены его семьи.

Хорошим приёмом при проведении собеседования будет вопрос о недостатках, заданный прямо.

Особое внимание следует уделить рекомендательным письмам, особенно той части, где бывший работодатель описывает работника своими словами.

Определённые выводы вы сможете сделать, исходя из стиля и характера письма. К примеру, восторженный тон покажет вам, что между ними сложились дружеские отношения, но вряд ли станет доказательством профессиональных качеств работника. А скупое изложение говорит о том, что, возможно, отношения были натянутыми. Также с помощью рекомендательного письма вы узнаете о причине ухода работника из семьи.

Весьма уместным будет, если Вы воспользуетесь Интернетом для поиска дополнительной информации о кандидате.

Забейте в строку поисковика его ФИО и телефон, и, возможно, Вы найдёте много интересной информации из социальных сетей, с сайтов знакомств, объявлений и т. д. А если вдруг окажется, что кандидат находится в чёрном списке у предыдущих работодателей, это убережёт вас от неверного решения.